售后服务流程|东莞市弘宝检测设备有限公司
       [前言]
感谢您购买东莞市弘宝检测设备有限公司制造之试验设备,为保障您的合法权益,在购买前或使用设备前敬请认真阅读下述售后服务条款,以期让您能尊享各项保修服务!
[保修条款]
A、保修期限:
1、 自设备交至贵公司使用部门起,本公司将提供整机壹年(12个月)免费保修服务(易耗品不在保修范围内,人为故障不在保修范围内);
2、 本公司对所制造之设备提供终身跟踪服务,提供设备的终身**零部件更换服务(超出免费保修期的需要另行支付费用);
B、服务响应时间:
1、 珠三角地区、长三角地区之客户,只需提交书面的报障联络函传真至:0769-22013385(珠三角)长三角)或致电:0769-83268759(客服专线)我们技术员会在客户提出问题上4个小时内电话沟通服务;也可根据客户的问题享受48小时内上门维修服务;
2、 其他地区(限中华人民共和国国内)之客户,只需提交书面的报障联络函传真至:0769-22013385或致电:0769-83268759(客服专线),我们将书面回复上门维修时间和相关费用;
3、 设备维修时间:小故障我们将确保现场即予处理完毕,大故障我们将确保七个工作日内处理完毕(如零部件需要订制或加工,我们将给出所需时间);
[注意事项]
A、在您初次接触到设备时应认真阅读设备的<操作说明书>或向我们的售后工程师咨询各项正确的操作方法,应留意说明书内标注的各项注意事项和机台上粘贴的各种警示标识,以防在操作时由于操作不当造成危险!
B、有关设备的保养、维护方法需认真阅读设备的<操作说明书>或向我们的售后工程师咨询,未经许可请不要打开机箱进行保养、维护,可能导致触电或机械伤害!
[维修流程图]

[售后服务专线]


公司总机:0769-83268759
投诉电话:0769-28687013
 
 

粤公网安备 44190002002695号

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